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Politique de remboursement
Droit de rétractation
Le droit de retrait dure 14 jours, comme indiqué à l'article 59 du Code italien de la consommation. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour être éligible au droit de rétractation, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit être dans l'emballage scellé d'origine.
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine ou endommagé ou avec le colis ouvert pour des raisons non dues à notre erreur est exempté du droit de rétractation. Remboursements (le cas échéant)
REMBOURSEMENT (si possible)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également lorsque votre remboursement aura été approuvé ou refusé. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et le crédit sera automatiquement envoyé à votre mode de paiement d'origine, dans les 5 jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps pour que votre remboursement soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à
Info@alchimiedicirce.it
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de le changer avec le même article, envoyez-nous un e-mail à :
Info@alchimiedicirce.it
Et envoyez les articles à cette adresse :
Alchimie de Circe, via Ungaretti 81. San Felice Circeo. 04017, LT, ITALIE
Vous serez responsable du paiement de vos frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit du remboursement. Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire au produit remplacé pour vous parvenir peut varier. Si vous expédiez un article de plus de 70 €, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.
Le droit de retrait dure 14 jours, comme indiqué à l'article 59 du Code italien de la consommation. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour être éligible au droit de rétractation, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit être dans l'emballage scellé d'origine.
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine ou endommagé ou avec le colis ouvert pour des raisons non dues à notre erreur est exempté du droit de rétractation. Remboursements (le cas échéant)
REMBOURSEMENT (si possible)
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Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
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